PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI memberikan penawaran spesial menyambut akhir tahun 2025. Maskapai pelat merah ini memberikan diskon tiket kereta api sebesar 25% yang berlaku untuk keberangkatan pada periode 29 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Syarat dan Ketentuan Promo Tiket KAI
Informasi mengenai promo ini diunggah melalui akun Instagram resmi KAI, @kai121_.
Pembelian tiket dengan tarif diskon ini hanya dapat dilakukan melalui Aplikasi Access by KAI pada periode 25 hingga 31 Desember 2025. Tarif diskon berlaku untuk periode keberangkatan yang telah ditentukan, yaitu mulai 29 Desember 2025 sampai 4 Januari 2026.
Jadwal lengkap dan daftar kereta api yang termasuk dalam program promo ini dapat diakses melalui Aplikasi Access by KAI. Namun, perlu diperhatikan bahwa tarif diskon ini tidak berlaku untuk jenis kereta tertentu, seperti:
- Kereta Priority
- Kereta Imperial
- Kereta Panoramic
- Kereta wisata lainnya
Lebih lanjut, tarif diskon tidak dapat digabungkan dengan tarif khusus, reduksi, atau diskon lainnya. Tiket yang dibeli dengan tarif diskon ini tetap dapat dibatalkan dan dijadwalkan ulang sesuai dengan aturan yang berlaku, selama alokasi tiket dan tarif diskon masih tersedia.
Cara Pembatalan Tiket Kereta Online
Bagi penumpang yang ingin melakukan pembatalan tiket kereta api secara online, KAI menyediakan panduan sebagai berikut:
- Pemohon pembatalan harus merupakan penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya terdaftar di Aplikasi Access by KAI dan menggunakan akun pemohon.
- Pembatalan tiket melalui Aplikasi Access by KAI dapat dilakukan paling lambat dua jam sebelum kereta api berangkat, dengan syarat kode booking berstatus “Paid”.
- Jika melewati batas waktu tersebut, proses pembatalan harus dilakukan di loket stasiun.
Untuk setiap pembatalan tiket, akan dikenakan biaya sebesar 25% dari harga tiket, di luar biaya pemesanan. Pengembalian dana pembatalan diperkirakan memakan waktu 7 hari terhitung sejak pengajuan pembatalan dilakukan. Pengembalian bea hanya akan diproses melalui skema transfer bank dan E-Wallet, yang dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang terdaftar dalam kode booking tiket yang dibatalkan.
Penting untuk memastikan nama dan nomor rekening bank yang diinput sesuai dengan data pada buku rekening. Apabila terjadi kesalahan input data oleh pelanggan, proses pembatalan akan ditolak oleh sistem, dan penumpang dapat melakukan pembatalan manual di loket stasiun.
Dalam kasus kegagalan transfer pengembalian bea tiket, penumpang akan menerima notifikasi melalui SMS dan email. Penumpang berhak mendapatkan bea tiket yang dibatalkan maksimal dalam kurun waktu satu tahun sejak proses pembatalan dilakukan. Jika dalam periode satu tahun tersebut bea tiket tidak diambil, maka bea tersebut akan menjadi milik perusahaan.
Pembatalan secara online juga dapat dilakukan untuk pembelian yang sebelumnya dilakukan melalui situs online selain Aplikasi Access by KAI. Caranya adalah dengan memasukkan kode booking ke menu “Tambahkan Tiket” dan memastikan nama yang tertera di tiket terdaftar sebagai pengguna Access.
