Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta mengumumkan pembatalan perjalanan Kereta Api (KA) 24 Argo Merbabu rute Gambir-Semarang Tawang pada Sabtu, 17 Januari 2026. Pembatalan ini disebabkan oleh banjir yang menutup jalur rel di wilayah Pekalongan, Jawa Tengah, yang berada di bawah pengelolaan Daop 4 Semarang.
Jalur Terdampak Banjir, Pengamanan Ekstra Diberlakukan
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa beberapa titik jalur rel di Pekalongan masih tergenang air. Meskipun demikian, KAI memastikan bahwa perjalanan kereta api yang tujuan akhirnya adalah Pekalongan tetap beroperasi dengan pengamanan ekstra. Pengamanan tersebut meliputi penggunaan lokomotif khusus dan pembatasan kecepatan di area yang terdampak banjir untuk menjamin keselamatan penumpang.
“Seluruh kereta api jarak jauh yang berangkat dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen telah melalui pengecekan sarana dan prasarana secara ketat. Hingga pukul 10.00 WIB, kereta api di wilayah Daop 1 Jakarta berangkat tepat waktu. Untuk jalur terdampak banjir di wilayah Pekalongan, KAI tetap mengoperasikan perjalanan kereta api dengan pengamanan ekstra, penggunaan lokomotif khusus, serta pembatasan kecepatan demi menjamin keselamatan pelanggan,” ujar Franoto dalam keterangan tertulisnya.
Empat Kereta Terlambat Akibat Banjir
Franoto menambahkan bahwa seluruh keberangkatan kereta api dari wilayah Daop 1 Jakarta terpantau berjalan normal, aman, dan sesuai jadwal hingga pukul 11.00 WIB. Namun, selain pembatalan KA Argo Merbabu, KAI juga mencatat empat kereta api lainnya mengalami keterlambatan kedatangan hingga 300 menit akibat situasi banjir tersebut.
Kereta api yang mengalami keterlambatan tersebut antara lain KA Blambangan, KA Kertajaya, KA Dharmawangsa, dan KA Sembrani.
Kompensasi Bagi Penumpang Terdampak
Menanggapi ketidaknyamanan yang ditimbulkan, KAI memberikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terdampak pembatalan dan keterlambatan. KAI juga menyediakan service recovery bagi penumpang yang perjalanannya tertunda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Bagi penumpang KA Argo Merbabu yang perjalanannya dibatalkan, KAI memberikan fasilitas pengembalian bea tiket atau refund hingga tujuh hari setelah tanggal keberangkatan. Pengembalian dana dapat dilakukan melalui loket stasiun, kanal penjualan tiket resmi, maupun contact center KAI 121.
Franoto mengimbau kepada seluruh pelanggan KAI untuk tetap tenang dan aktif memantau informasi terkini mengenai perjalanan kereta api jarak jauh melalui aplikasi Access by KAI, media sosial resmi KAI, atau contact center KAI 121.
